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Facturación y pagos

Todos los recibos se almacenan en su cuenta, para que pueda acceder o imprimirlos cuando quiera.
Ingrese en su Historial de compras, donde verá una partida por cada compra realizada.
Haga clic en él para abrir una nueva pestaña y ver el recibo.
Para imprimir o guardar un PDF de recibo
Para imprimir un recibo, solo elija Print (Imprimir) en el menú del archivo de su navegador web. Para guardar una versión en PDF, después de hacer clic en Print (Imprimir), verá una opción para guardar o abrir el recibo como PDF. El proceso exacto puede variar levemente según el navegador.

Ingrese en su Historial de compras, donde verá una partida por cada compra realizada.
Haga clic en él para abrir una nueva pestaña y ver el recibo. Incluirá la siguiente información:
Domicilio de facturación
RFC
Razón social
Producto comprado
Válida todos los datos antes de obtener tu factura. La factura te llegará a tu correo después de 24 horas a tu correo registrado.

Todos los planes de suscripción en Mextemps son configurados para renovarse automáticamente y garantizar un servicio ininterrumpido.
Esta función está activada de forma predeterminada para todos los planes y puede administrarla desde la página.
Tu suscripción se renovará automáticamente si no la cancelas. Para cancelar la renovación automática de tu suscripción y prevenir posibles futuros pagos no deseados, debes cancelar tu suscripción en tu perfil de usuario.
Desactivar la función de renovación automática no modifica el periodo de su compromiso anual y se continuará facturando por el resto de la vigencia de su plan. Si desea cancelar su plan de compromiso anual de forma anticipada, póngase en contacto con nosotros y podremos explorar sus opciones. Debido a que los planes anuales vienen con una tasa de descuento mensual, la cancelación anticipada de un plan estará sujeta a un recargo de ajuste en el precio del plan correspondiente al monto de lo que se haya ahorrado hasta el momento.

Mextemps está obligado a cobrar impuestos sobre todas las ventas cuando corresponda. El IVA ya está incluido en tu precio.

Si realizas una compra usando el pago directo con tarjeta de crédito, puedes realizar tu cambio de pago usando depósito y transferencia o pago en efectivo, en cambio si realizar tu compra con paypal, puedes cambiar tu forma de pago usando una tarjeta de crédito o mediante depósito y transferencia y en efectivo.

Cómo elegir las licencias adecuadas

Ofrecemos una prueba gratuita de un mes para el plan básico de contratante. Para ver lo que incluye revisa los planes.

Plan contratante

La cuenta de contratante es aquel que puede subir proyectos y el freelancer postularse para ser contratado para esos proyectos.
Contratante: es como su nombre lo indica, es la parte que contrata al Freelancer.
Freelancer: es aquella persona que trabaja por su cuenta, de manera independiente, otorgando algún servicio sin atarse a una empresa.
Planes freelancer | Planes contratante

Nuestros planes de suscripción brindan la mejor oferta para ti. Si te inscribes en una suscripción mensual, esta se restablecerá cada mes al final de cada ciclo de facturación. Puedes cancelar nuestra suscripción mensual en cualquier momento. Para hacerlo, desactiva la función de renovación automática. Con la suscripción anual requiere un compromiso de 12 meses y te permite ahorrar hasta un 50 % en comparación con la opción mensual.
Planes freelancer | Planes contratante

Revisamos cada usuario en nuestro sistema para asegurarnos de que cumpla con nuestras condiciones de uso. El objetivo no es otro que ayudarnos a garantizar la máxima satisfacción a todos nuestros clientes.

Cuenta

No se puede eliminar la forma de pago principal. Tu cuenta siempre debe contar con una forma de pago principal para realizar los pagos automáticos. Si quieres eliminar una forma de pago que se usa actualmente para los pagos automáticos, primero debes asignar otra forma de pago principal.
También debes asegurarte de desactivar la renovación automática para tu plan activo que tienes; así mismo, si tienes una suscripción anual activa con pagos mensuales, primero tienes que cancelar la suscripción antes de eliminar la forma de pago. Si deseas cancelar tu suscripción te sugerimos primero que nada que te contactes con nosotros (ten en cuenta que la cancelación anticipada de un plan puede llevar un cobro de ajuste a los días que usaste el plan).

En el caso de las suscripciones mensuales, puedes cancelar en cualquier momento. Para hacerlo, solo debes desactivar la renovación automática en la configuración de tu plan. Dado que ya pagaste por la suscripción mensual al principio del ciclo de facturación, aún podrás seguir utilizando hasta el final de tu ciclo de facturación. Si necesitas rescindir tu suscripción anual (facturada mensualmente) antes de que finalice el plazo de 12 meses, se te aplicará una tarifa equivalente al ahorro que hayas obtenido en comparación con la tarifa mensual. Comunícate con nosotros para recibir asistencia con tu cancelación o si tienes alguna pregunta.

Da clic en el botón de Inicia Sesión y ve a tu perfil, en el menú lateral encontrarás un botón llamado "Cambiar mi contraseña".

Da clic en el botón de Inicia Sesión y ve a la parte ¿Olvidaste tu contraseña? Y escribe el correo electrónico que utilizas para entrar a Mextemps. Se te enviará un correo con una contraseña nueva.
Si no recuerda su correo electrónico, le pedimos que se ponga en contacto con nosotros, le pediremos datos clave para asegurarnos que seas tú, como por ejemplo un recibo de cobro reciente.

Si no tienes un plan activo mensual o anual, puedes continuar con la baja de tu cuenta. Las cuentas con planes activos no se pueden cerrar hasta que haya expirado tu plan.
Tenga en cuenta que perderá el acceso a cualquier proyecto postulado e información compartida con el contratante o freelancer según sea el caso. Si tiene duda favor de ponerse en contacto con nosotros en dudas@mextemps.com y se le responderá en un lapso no mayor a 10 días.
Una vez que la cuenta se ha dado de baja, para reactivarla debes hacer clic aquí y confirma tu correo.

Asistencia técnica

Es importante contar con una evaluación cada vez que finalices un proyecto y así poder informar a los demos lo bueno que eres con tus habilidades, de esta manera los contratantes verán la calidad que tienes y compromiso. Así que pide a tu contratante que te evalué una vez concluido el proyecto.

Para poder cargar tu CV o portafolio, primero que nada debes tener una cuenta de Freelancer avanzado. Y es muy sencillo, te vas a tu cuenta, en tu perfil y en la sección de documentos, podrás realizarlo.

En esta sección en la parte de abajo ponemos a tu disposición nuestras formas de comunicación para poderte dar soporte, nos puedes mandar un correo electrónico con toda la información para poderte ayudar, así como también por medio de nuestro chat que está a tu disposición (si este no está habilitado es por qué solo te podemos atender en horarios laborales, de ser así te sugerimos mandarnos un correo).

Una vez que identifiques el proyecto en el que estás interesado participar, solo da clic en el botón de postularme, en caso de cumplir con el perfil que el contratante está buscando se pondrá en contacto contigo directamente.

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